ベルデンキ　５Ｓ社内ネット

改善箇所：請求書を送るための封筒。改善前：オフィスデポ(P62)オリジナル窓付き封筒・長形3号@7.8/枚補足：取引先が増えてきている為、請求書の送り先の間違い、脱字等が発生する可能性があります。改善後：送り先が増えてきているので、請求書に前々より印字されている送り先欄を活用する方が、送り間違い等も防げる上に効率的だと思います。補足：請求書自体に印字されている取引先住所などを活用する為にも、窓付きの封筒に変える事で誤字・脱字を防ぎ確実に取引先に書類を届けることが出来ると思います。

２０１３年度優秀賞

改善箇所：線切場・エフ置場改善前：線切済保管ケーブルが棚近くまであり、狭い。最下段、新日本図面置場での所作が厳しい。改善後：新日本図面は変更等が多いため、上の段への移動、又は、鹿野さんのデスク近くに新日本図面棚の設置はできないでしょうか。

棚位置の変更をするということで聞いております。

末原さんの横壁の書類の整理。

改善箇所:　事務所兼応接室⇒事務所のみのｽﾍﾟｰｽにして欲しい。改善前: ・ 通路が狭い。　　　　　 　・事務所に部材､図面を置く場所が無い。(ﾊｰﾈｽに図面を取りに行っている。)お客様からも事務所からもお互いが見えない。誰が来たのか判らない。事務所に人が居てるのに、ｲﾝﾀｰﾎﾝを押される方が居ます。 ・部材ﾁｪｯｸ、管理、保管が出来ない。(ｽﾍﾟｰｽが無い為)置いてしまうと、また通路がなくなってしまう。改善後: ･通る度に作業の手を止めなくてよくなる。 　･事務所のみのｽﾍﾟｰｽになる事で作業効率が良くなるようにﾚｲｱｳﾄ出来る。 ･お客様対応もすぐできる。応接使用中も気を遣わなくて良くなる｡(電話対応時) ･部材ﾁｪｯｸをするｽﾍﾟｰｽが出来る事により、ﾁｪｯｸしやすく早く終わることが出来る｡その他　　　　実行してもらえるとなれば、5Sの時間に長さ等全て測ってﾚｲｱｳﾄを考えます。

改善箇所:　　受注管理ｼｽﾃﾑ･調達管理ｼｽﾃﾑ改善前:　　　 受注管理ｼｽﾃﾑ＝備考欄に注番等を入れているので、IDと被って判りづらい｡　　　　　　 　　調達管理ｼｽﾃﾑ＝ﾒｰｶｰ名を「あいうえお」順にしてくれたので、判りやすくなったが 　　　　　　　　番号(01･AMP)が無くなったので、沢山の注文をする時、逆に手間が掛る様になっ　　　 　　　　　 た。改善後:　　 　受注管理＝IDをﾁｪｯｸBOXに替え、出荷入力を１回で出来る様にして欲しい｡ 　　　　　　　　調達管理＝ﾒｰｶｰ別に番号を振って欲しい。　　　　　　　　 そうしてもらえることで手間も時間も短縮できます。

改善箇所：事務所　ファイルの棚改善前：棚全体に色テープを貼っていたので見栄えが悪かった。改善後：棚の左側に色と番号の札を付けて、ファイルを置く場所が分かるようにしました。

確認しました。色別にもなっており、ファイルが元通りになる仕組みになっていると思います。

雑材注文関連➁

改善アイデアありがとうございます。一旦引き取って検討したいと思います。

改善個所:　社員のスポット的異動。改善前:現状は各チームの責任者として社員をつけてますが、事情で休んだり受注が増加したときに他の社員も検査方法や作業工程を知っておかないとフォロー出来ない｡例えば、ムラテックの検査はだれが出来るのか？改善後:暇な時にチームのメインとして替わるのではなく責任者の手元に配置する｡例:川下さんの手元で杣友さんが1日作業する｡　杣友さんの手元でヒロくんが作業する｡コミュニケーションを含め､様々な相乗効果もかなりあると思います｡

改善箇所:受注管理表｡改善前:受注入力､各宛先入力時､客先により図面の図番ごとの入力｡出荷時も1図面ごとに出荷の旨を入力｡改善後:例:日研など1回の出荷で10件、20件出荷入力作業に時間がかかります｡出荷時､出荷分にﾁｪｯｸなど入れて､1回で処理できないでしょうか?

一括出荷処理を業者と検討します。

次回5S活動・電話の登録先（ワンプッシュ・短縮番号）の整理と再登録・事務所3人が持っている客先の電話帳の整理新しい仕入先も増え、使う頻度が変わってますが、整理する時間がありません。電話する時の無駄な時間をなくしたいので実施させてください。

ﾌｧｲﾙの数を減らせばｽｯｷﾘすると思います。

事務所の机の配置変更。

改善箇所：　事務所ﾚｲｱｳﾄ・備品改善前：　　 事務所入り口から中が見えない為、事務員が居てもブザーを鳴らすお客様が居る｡　　　　　　　　夏場の休憩時、事務所に小型冷蔵庫が無い。改善後：　　 応接と事務所の場所を入れ替える｡又は応接をﾊｰﾈｽ事務所へ移動。　　　　　　　　簡易冷蔵庫で良いので欲しいです｡

レイアウト変更、応接室移動、両方とも実施されています。冷蔵庫は未実施です(杣友)

改善箇所：会社にかかっている電話を事務で取れない場合取って欲しい。改善前　事務員で電話が取れない場合放置されており、商機を逃しているように感じます。　基本電話は事務所で取れない場合は取って欲しい。折り返しの連絡先と会社名、担当者だけ聞いてもらうだけで助かります。　自分が働いている会社に電話がかかっているのに目の前で鳴っている電話を放置する意味が良く分かりません。改善後　既存顧客が急用の場合、または新規顧客が急ぎで手配したいと思って電話してくる可能性もあります。　受注確率の向上につながる。　また、既存顧客に関してはお客様が再度かけ直す手間が省けて、顧客満足度の向上につながる。

わかりました。暫定処置として自動音声ガイダンスを短くします。改善しないようなら電話対応について別途対策します。

改善箇所：　三桂製作所フレキコネクタを集約して整理する。改善前：　日研用フレキコネクタ在庫を置いて整理しているが、名機用や三菱用で整理できていない為、探すのに時間がかかる。改善後：　客先を無視して三桂製作所の樹脂フレキコネクタという分類で型式整理する必要があるそうすれば、在庫確認も早くなる。