ベルデンキ　５Ｓ社内ネット

改善箇所:事務所･紙裁断機｡改善前:裁断機の刃が歪んでいて､紙がうまく切れない｡(紙の端が斜めになってしまう)裁断機を使用する際は少し左側に力を入れて切るなど､工夫が居る｡改善後:力の入れ具合など気にせず､真っ直ぐ切ることが出来る様になる｡※現在使用しているのはNakabayashi製

わかりました。新たに購入しますので選定して下さい。

改善箇所:社内で流れるBGMの変更｡改善前:一年以上同じBGMでマンネリ化｡午後からのクラシック･ジャズが眠くなる｡改善後:新鮮な気持ちで作業できる｡

わかりました。選定して下さい。

改善箇所：シャッター付きケーブル倉庫の清掃当番を決めてほしい改善前：商品であるケーブルが置いてある倉庫にも関わらずあまりにも汚れている。クモの巣などがケーブルについている。中には汚れが酷く使用できないものもある。気づいたときに床をモップで掃除していますが、定期的に掃除するようにしてほしい。私が掃除しても良いですが、車4台とフォークリフトの洗車、駐車場の慣らしも一人でしているので手が回らない。改善後：商品を管理する倉庫を掃除することで整理・在庫管理がはかどる。

私と線切チームで月1回（月末か月初）に清掃を実施します。

（イ）倉庫の整理用コンテナ

透明の折りたたみコンテナ（アイリスオーヤマ製）の中から選定して、整理進めて下さい。

改善箇所：会社にかかっている電話を事務で取れない場合取って欲しい。改善前　事務員で電話が取れない場合放置されており、商機を逃しているように感じます。　基本電話は事務所で取れない場合は取って欲しい。折り返しの連絡先と会社名、担当者だけ聞いてもらうだけで助かります。　自分が働いている会社に電話がかかっているのに目の前で鳴っている電話を放置する意味が良く分かりません。改善後　既存顧客が急用の場合、または新規顧客が急ぎで手配したいと思って電話してくる可能性もあります。　受注確率の向上につながる。　また、既存顧客に関してはお客様が再度かけ直す手間が省けて、顧客満足度の向上につながる。

わかりました。暫定処置として自動音声ガイダンスを短くします。改善しないようなら電話対応について別途対策します。